1. В рамках работы медицинской
1) с правительством;
2) с коллегами;+
3) с представителями аудиторских компаний;
4) с врачами;+
5) с родственниками пациента.+
2. В чём состоят особенности
1) медицинская сестра всегда
2) вина всегда лежит на медицинской сестре;
3) вина в таком конфликте лежит на лечащем враче;
4) конфликт может быть вызван личностными особенностями пациента;+
5) конфликт может быть обусловлен психологическим выгоранием.+
3. В чём специфическая
1) обусловленность
2) роль средств массовой информации;+
3) социальная сконструированность;+
4) биологическая подоплёка, инстинкт;
5) чисто гормональная природа.
4. Главная причина
1) страхи, переживания;+
2) психопатия;
3) изменённое состояние сознания;
4) злой умысел.
5. Главное качество
1) внушаемость;
2) рефлексия;+
3) безукоризненное следование формальным предписаниям;
4) общий интеллект.
6. Главный аспект реальности, в
1) физический;
2) биологический;
3) культурный;+
4) химический.
7. Какие из факторов играют
1) положительный настрой медперсонала;
2) хозяйственная деятельность администрации;
3) воздействие средств массовой информации;+
4) запреты в медицинской среде;+
5) состояние больных.+
8. Какова роль средств массовой
1) донесение только правдивой
2) создание негативного образа врача;+
3) конструирование представлений о больнице, врачах, формирование
4) косвенная провокация недоверия;+
5) исключительно позитивная.
9. Каковы конструктивные способы
1) отсутствие симметричного
2) ответная агрессия;
3) положительное отношение;+
4) понимание первопричин агрессии пациента;+
5) применение физической силы.
10. Каковы конфликтогенные
1) наличие множества запретов и
2) власть персонала над пациентами;+
3) природная недоброжелательность пациентов;
4) доброжелательность персонала;
5) неустранимое неравноправие персонала и пациентов в пространстве
11. Каковы основания
1) игнорирование;
2) осознание собственного состояния;+
3) понимание состояния другого;+
4) настаивание на собственной правоте.
12. Каковы последствия
1) психосоматические болезни;+
2) увеличение доходов;
3) психическое благополучие;
4) потеря интереса к профессии;+
5) психологическая диссоциация.+
13. Каковы причины
1) перспективы повышения зарплаты;
2) интересная и разнообразная деятельность;
3) нарушение ощущения себя по отношению к профессии;+
4) изматывающий труд.+
14. Какой способ взаимодействия
1) принятие;+
2) физическое подавление;
3) ответная агрессия;
4) игнорирование.
15. Ключевой механизм
1) биологическая борьба за
2) психологические процессы;
3) экономические процессы;
4) символические представления о должном.+
16. Ключевые элементы
1) эмпатия;+
2) забота;+
3) безразличие;
4) агрессия;
5) принятие.+
17. Конфликт с больным в
1) желателен;
2) абсолютно недопустим;+
3) приемлем;
4) иногда допустим.
18. Конфликт – процесс
1) двусторонний;+
2) основанный на эмпатии;+
3) односторонний;
4) взаимно усиливаемый;+
5) основанный на рефлексии.
19. Наше отношение к социальной
1) исключительно объективной
2) интроспекцией;
3) нашими культурно-обусловленными интерпретациями;+
4) данными органов чувств.
20. Неэтичность конфликта
1) уголовным кодексом;
2) социальным положением медперсонала;
3) особой ролью больного как нуждающегося в помощи;+
4) исключительно традицией.
21. Особенность конфликтов в
1) обусловленность биологическими
2) обусловленность и психологией, и культурой;+
3) чисто культурная обусловленность;
4) чисто психологическая обусловленность.
22. Ощущение усталости при
1) является следствием только
2) объективно отражает утомление профессионала;
3) является психологическим феноменом;+
4) обычно не проявляется.
23. Понятие «рефлексия» в психологии
1) способность к совершению
2) этичность поступков;
3) вид эмпатии;
4) отражение собственных мыслей и чувств.+
24. Понятие рефлексии включает
1) размышление о своих
2) внешний контроль;
3) внушаемость;
4) самоконтроль;+
5) самонаблюдение.+
25. Причины агрессии больных
1) безысходность;+
2) надежда на скорое выздоровление;
3) психическое благополучие;
4) страх;+
5) давление больничной атмосферы.+
26. Рациональные стратегии
1) доброжелательность;+
2) игнорирование;
3) жалобы в администрацию;
4) принятие;+
5) агрессия.
27. Рефлексия – свойство
1) исключительно приобретённое;
2) патологическое;
3) в основе своей врождённое;+
4) социально обусловленное.
28. Рефлексия – это компетенция
1) общечеловеческая;+
2) экономическая;
3) научная;
4) политическая.
29. Средства массовой
1) выносят постановления и
2) могут принуждать и наказывать;
3) имеют власть над умами и картиной мира людей;+
4) подчиняются Правительству России.
30. Что входит в понятие
1) психологическая усталость;+
2) рутинность деятельности, потеря интереса;+
3) рост интереса к сверхурочной работе;
4) изматывание тяжёлым трудом;+
5) повышение продуктивности работы.
31. Что из перечисленного может
1) недостаток рефлексии;+
2) удовлетворённость своей работой;
3) психическое благополучие;
4) гиперрефлексивность.
32. Что является первопричинами
1) осмысленный труд;
2) безрефлексивность;+
3) тяжёлый труд «на износ»;+
4) тяжёлые психологические условия труда;+
5) комфортные условия труда.
33. Эмпатия – в основе своей
1) вербальный;
2) эмоциональный;+
3) формализованный;
4) социально-обусловленный.